úvodní stránka | napište nám | mapa webu

O NÁS KONTAKTY VELKOOBCHOD INFORMACE VZDĚLÁVÁNÍ NELÉKAŘSKÝCH PROFESÍ ODKAZY PŮJČOVNA POMŮCEK

FOTOGALERIE PORADNA O INKONTINENCI NAŠE DALŠÍ WEBY NÁHRADNÍ PLNĚNÍ SPECIÁL I TERÉNNÍ PORADCE

uživatel

Schránka - úschovna

Pokladna

Rychlý kontakt

Tel.: objednávky: 272660256

NOVĚ NABÍZÍME

Chodítko podpažní 9701

Běžná cena: 8 625,00 Kč

cena: 5 000,00 Kč

detail koupit

Křeslo toaletní SP2211

Běžná cena: 2 390,00 Kč

cena: 2 390,00 Kč

detail koupit

Otočná deska TurnTable

Běžná cena: 2 678,00 Kč

cena: 2 678,00 Kč

detail koupit

Nástavec na WC 10cm Relaxon

Běžná cena: 850,00 Kč

cena: 850,00 Kč

detail koupit

Klín KAČENKA k nadzvednutí pánve

Běžná cena: 250,00 Kč

cena: 250,00 Kč

detail koupit

Polštář s oválem látkový

Běžná cena: 350,00 Kč

cena: 350,00 Kč

detail koupit

Motivační hvězda

Běžná cena: 185,00 Kč

cena: 185,00 Kč

detail koupit

Frotka

Běžná cena: 185,00 Kč

cena: 185,00 Kč

detail koupit

Nátepníček

Běžná cena: 290,00 Kč

cena: 290,00 Kč

detail koupit

Podkova novorozenecká NEONATO VII

Běžná cena: 199,00 Kč

cena: 199,00 Kč

detail koupit

Kompletní přehled »

Reklama

Kategorie

NOVĚ NABÍZÍME

InfoBox

Katalog ke stažení Leták s nejžádanějšími pomůckami

Novinky

06.02.2012
VELKOOBCHODNÍ CENY Ode dneška je zpřístupněn prodej s velkoobchodními...

30.01.2012
NOVOROZENECKÉ POMŮCKY Do našeho sortimentu jsme zařadili novorozenecké...

17.01.2012
Odesílání balíků Z technických důvodů budeme odesílat objednané...

16.01.2012
KATALOG KE STAŽENÍ Chcete si stáhnout náš katalog? Nově na našem web v...

11.01.2012
VELKOOBCHODNÍ CENY Vážení velkoobchodní partneři, během ledna pro Vás...

Kompletní přehled »

Novinky e-mailem

BANDÁŽE NA LYŽOVÁNÍ A SPORT Nezapomeňte se vybavit nejen na hory kvalitními bandážemi a ortézami. Přinášíme Vám osvědčený výběr.

úvodní stránka / Reklamační řád

Reklamační řád

INFORMACE
Všeobecné informace
Jak nakupovat
Reklamační řád
Obchodní podmínky

Reklamační řád

1. Všeobecná ustanovení a vymezení pojmů
Tento reklamační řád byl zpracován dle ustanovení zákona č. 40/1964 Sb., Občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Zákon") a vztahuje se na spotřební zboží (dále jen „Zboží"), u něhož jsou v záruční době uplatňována práva Kupujícího z odpovědnosti za vady (dále jen „Reklamace").
„Prodávající" je obchodní společnost Josef Sëlichar-SETRANS, se sídlem Rybná 11, 11000 Praha 1; IČ: 49691996.
„Kupující" je subjekt, který s Prodávajícím uzavřel smlouvu o koupi Zboží.

2. Záruční podmínky
Vykazuje-li Zboží zjevné vady, tj. zejména pokud je Zboží Kupujícímu předáno v porušeném transportním obalu, je Kupující oprávněn Zboží nepřevzít. V takovém případě zůstává zachován nárok Kupujícího na poskytnutí řádného plnění Prodávajícím či na vrácení kupní ceny. Volbu provede Kupující.
V případě, že se po převzetí Zboží Kupujícím vyskytnou v záruční době vady Zboží, může Kupující uplatnit svou oprávněnou Reklamaci.
Délka záruční doby se řídí platnými ustanoveními Zákona, činí tedy 24 měsíců, s výjimkami stanovenými Zákonem. Záruční lhůta začíná běžet převzetím Zboží Kupujícím.
Kupující je oprávněn odstoupit od smlouvy ve všech případech stanovených Zákonem. Odstoupení je vůči Prodávajícímu účinné od okamžiku, kdy je mu doručeno písemné prohlášení Kupujícího o odstoupení od smlouvy. V případě odstoupení od smlouvy se smlouva od počátku ruší a smluvní strany jsou si povinny vrátit vše, co si na jejím základě poskytly.

3. Vyřízení Reklamace
Reklamace se uplatňují v sídle Prodávajícího.
V případě, že Kupující využije svého práva vyžadovat odstranění vad Zboží opravou a v záručním listu, je pro účely záručních oprav Zboží určený podnikatel odlišný od Prodávajícího, jehož sídlo či místo podnikání je ve stejném místě jako v případě Prodávajícího nebo v místě pro Kupujícího bližším, uplatní Kupující právo na záruční opravu u podnikatele uvedeného v záručním listu.
Dále je Kupující oprávněn vyžadovat záruční opravu v autorizovaných servisních střediscích, jejichž seznam je přiložen k dokumentaci ke Zboží, případně jej sdělí Prodávající na dotaz Kupujícího.
Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění Reklamace, pokud se Prodávající s Kupujícím nedohodnou na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty se Kupujícímu přiznávají stejná práva, jako by se jednalo o neodstranitelnou vadu.
Za situace, kdy je potřeba Zboží zaslat Prodávajícímu nebo servisnímu středisku, si Kupující ve vlastním zájmu vede tak, aby bylo Zboží zabaleno do vhodného a dostatečně chránícího obalového materiálu vyhovujícího nárokům přepravy křehkého zboží a označí zásilku příslušnými symboly.
Servisní středisko po řádném vyřízení Reklamace vyzve Kupujícího k převzetí opraveného Zboží.
Nárok na uplatnění záruky zaniká v případě neodborné montáže nebo neodborného uvedení Zboží do provozu, stejně jako při neodborném zacházení s ním, tj. zejména při:
porušení ochranných pečetí a nálepek, pokud na výrobku jsou;
používání zboží v podmínkách, které neodpovídají svými parametry parametrům uvedeným v dokumentaci ke Zboží.
Při jakékoli návštěvě servisního technika u Kupujícího je třeba, aby byl vyhotoven protokol o zjištěných závadách a formě jejich odstranění. Bez takovéhoto protokolu není návštěva servisního technika brána v potaz.
Veškeré informace o průběhu reklamace je možno získat telefonicky na čísle 224819360

4. Závěrečná ustanovení
V případě jakékoli Reklamace Kupující Prodávajícího informuje o uplatnění Reklamace a dohodne s ním nejvhodnější formu reklamační procedury. Prodávající s přihlédnutím k povaze reklamace nabídne Kupujícímu, aby jej navštívil servisní technik a opravu vad Zboží provedl na místě případné instalace, tj. u Kupujícího nebo doporučí Zboží dopravit do servisního střediska.
Tento reklamační řád nabývá účinnost 1. ledna 2006. Změny reklamačního řádu vyhrazeny.